Naja das hört sich jetzt vielleicht einfacher an als das es ist.
Die Viskosität exakt zu messen in dem Bereich ist gar nicht so einfach. Nicht umsonst kostet unser Gerät 60k€. Und ich weiß auch nur so gut Bescheid, weil ich seit vielen Jahren damit arbeite. Wir sind da Spezialisten auf dem Gebiet und nutzen das Gerät noch für viel aufwendigere Messungen.
Wenn man nun Händler ist, wird irgendjemand mal ein "einfaches Gerät" gekauft haben. Und da wird dann dran gemessen. Im besten Fall wird das regelmäßig kalibriert. Muss aber nicht der Fall sein. Oder das Gerät wurde für was anderes angeschafft, und nun misst man auch die dünnen Silikonöle dran obwohl es eigentlich für was anderes gedacht ist. Ich denke nicht das dort viel Know How existiert. Sehe ich auch nicht als Vorwurf. Es wird einfach nicht benötigt. Wahrscheinlich hat sich noch nie jemand beschwert und das Problem ist bisher nicht aufgetreten.
Ansich wirkt der Shop sehr gut. Super schneller Versand, gutes Benachrichtigungssystem bei Bestellung. Schnelle Antwort auf Fragen. Ob sie das Problem allerdings angehen und in den Griff bekommen wird sich zeigen.
Man stelle sich vor, und die haben tatsächlich ein falschen Messgerät. Und so hast du die letzten Jahre deine Produkte gemessen und verkauft. Sowas stellt man nicht von heute auf morgen um. O Ton war allerdings, dass sie sehr interessiert sind das Problem zu beheben.
Ich habe auch geschrieben dass es aus dem Modellbau großes Interesse an Ölen aus größeren Gebinden gibt, wenn das Produkt verlässlich ist. Um die Motivation zu steigern.
Wenn sich das nämlich mal rum spricht, dann könnte das für die schon interesant sein denke ich.
